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我局举办“微笑服务”主题培训班

发布日期:2017-12-29    【字体: 】   阅读:

为推进机关效能建设,引导全局干部职工形成规范良好的行为习惯,促进服务水平全面提升。12月28日下午,我局举办“微笑服务”主题培训班,邀请安徽省交通控股集团有限公司马鞍山管理处五星级文明收费员、国际礼仪培训师杨梅梅老师授课。局机关、市为民公证处、法援中心全体人员及法援中心值班律师参加了培训。培训由局党组成员、政治处主任卢宗林主持。

杨梅梅从礼仪概述、职业形象、社交礼仪及商务礼仪四个方面,结合日常工作生活中的典型事例,对语言沟通、着装、微笑、坐姿等方面进行了系统的讲解,并进行了现场互动展示。讲解深入浅出、系统全面、亲切自然,使大家在增长文明礼仪知识的同时,又提升了对政务礼仪服务的认知和理解。

卢宗林强调,机关特别是直属窗口单位要进一步组织消化落实培训内容,规范工作机制和服务言行;结合实际、制定措施、培育有特色的服务品牌,开展“微笑服务”之星,示范窗口的创建评选活动;局效能办加强督查,推动“微笑服务”主题活动扎实开展。


                                                                 (政治处)